Política de frete
Aqui você encontra como enviamos os pedidos, quanto tempo cada etapa leva e o que fazer se algo sair do previsto.
Para onde enviamos
Entregamos em todo o Brasil, sempre com código de rastreio. Qualquer questão de prazo, atraso ou extravio você resolve direto com a gente.
Modalidades de frete
- Frete Econômico (10 a 16 dias úteis) — grátis para todo o país, com código de rastreio.
- Frete Padrão (6 a 14 dias úteis) — R$ 9,96, com código de rastreio.
- Frete Expresso (4 a 12 dias úteis) — R$ 17,97, com código de rastreio.
Você escolhe a modalidade no checkout, depois de informar o CEP.
Prazo: duas etapas
O prazo que aparece na página do produto é o total, da compra até a sua porta. Ele já contém as duas etapas abaixo — uma não se soma à outra.
1. Preparação e postagem — até 4 dias úteis depois da aprovação do pagamento, e proporcionalmente menos nas modalidades mais rápidas. Camisas personalizadas levam até 2 dias úteis a mais, e esse é o único acréscimo ao prazo total. Pagamentos aprovados no fim de semana ou feriado começam a ser preparados no dia útil seguinte.
2. Transporte — o restante do prazo, até a entrega no endereço informado.
O número de dias vai no nome de cada modalidade, e vale para todo o país: Frete Econômico, de 10 a 16 dias úteis; Frete Padrão, de 6 a 14; Frete Expresso, de 4 a 12. As datas exatas aparecem na página do produto assim que você informa o CEP.
Esses prazos são estimativas. Chuva forte, datas de muito movimento e regiões de acesso difícil podem atrasar a entrega; nesses casos acompanhamos o seu pedido e mantemos você informado.
Rastreio
Quando o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. É normal que o código leve de 3 a 5 dias úteis para mostrar a primeira movimentação. Veja também a página Rastrear Pedido.
Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar — número, complemento e ponto de referência ajudam muito. Se o pacote voltar por endereço incorreto ou por ausência do destinatário após as tentativas da transportadora, combinamos com você um novo envio, que pode ter custo de frete.
Atraso ou extravio
Se o prazo passou e o rastreio não se mexe, fale com a gente pela página de Contato ou pelo e-mail contato@clasicoclub.com.br. Abrimos a investigação com a transportadora e, confirmado o extravio, reenviamos o pedido ou devolvemos o valor pago.